شهر، شهروند و شهرداري

حجت عبدالرحماني ـ كارشناس ارشد مديريت شهري

خدمت ، واژه ای آشناست که همواره و در قالبهاي مختلف و با معيارهايي گوناگون ، مدام از آن می شنویم و شنیده ایم وخواهيم شنيد. در مـقوله شهری واژه های دیگر همچون شهر، شهروند و شهرداری نیزدرکنارعبارات فوق تعریف می شوند. اینکه شهر بستر و فضایی برای خدمت وخدمت رسانی به افرادی که در آن به آنها شهروند اطلاق می شود و شهردار فردی است در این میان ، که بعنوان خدمتگزار و مسئول با استفاده ازبستر و استعدادهاي شهری وظایفی برای وی تعریف میشود.

یادآوری این نکته ضروری است که شهرداری با تمام امکانات وتجهیزات و عوامل خود به تنهایی قادربه سرویس دهی وخدمـت رسانی به شهروندان خود نیست چراکـه این شـهروندان هستندکه عامل اصلی پیشرفت وآبادانی شهرخویـشنـد، وجـودمـشکلات و نارسایی هایی مختلف که بارها و بارها بكرات عنوان شده وعیـنا بـوضـوح پیداست خاصه ازنوع مالی و اقتصادی آن اغلب فعالیـتهـای شهـری و عمرانی را عقیم گذاشته و كند نموده است، امااین بدان معنی نیست که دسـت روی دست نهاده و از وظایف و پتانسیلهای موجود غافل شویم ،

بی شک از جمله مشکلات دائمی شوراهای اسلامی شهر و شهرداریها و بویژه در سالهای اخیر از یکطرف پایین بودن میزان درآمد شهرداری و از سوی دیگر ارتقاء سریع و روز افزون سطح توقعات و نبازمنديهای مردم در زمینه های منابع مالي پايدار ، عمرانی ، خدمات شهری، زیست محیطی، بهداشت عمومی ، فضای سبز، پارکها، سالن ها و فضای فرهنگی ، آموزشی و ورزشی ، خدمات اطلاع رسانی و رایانه ای و.... بوده و هست که مجهز بودن شهرداران به دانش و آگاهی برای مواجهه با کار سخت، رمز موفقیت آنان و حرکت در این راستا منجر به افزایش طاقت و توان شهرداران برای کارکردن در محیط سخت و از سوی دیگر منجر به ارائه خدمات دهی بیشتر و مطلوبتر به مردم می شود.

شهردارهوشمند و با دانش قادر است که عوامل مختلف و تاثیرگذار را برای مشارکت در توسعه و آبادانی شهر جذب کندفلذا مردم بزرگترین و ارزشمندترین گروه هدف در جامعه برای شهرداران هستند، لذا شهرداری در کار خود موفق است که قادر به جذب مشارکت و همراهی مردم در همه عرصه های امورشهری باشد.يقينا زمانی که مردم به این باور برسند که مشارکت و همراهی آنان در برنامه های توسعه ای اثرگذار است، با تمام وجود نهایت تلاش و کوشش خود را در مشاركت در زیبایی، پاکیزگی و بهداشت شهر بکار می گیرند.
ارائه آموزش و اطلاع رسانی به مردم در برنامه های عمران شهری از سوی شهرداران بسیار مهم و با اهمیت است و با اطلاع رسانی، ارائه آموزش و آگاهی بخشیدن به مردم، مشارکت آنان در عرصه های مختلف حاصل خواهد شد . زیرا در این صورت مردم همانطور که در منازل خود حس مشارکت دارند در جامعه نیز مشارکت خود را نشان خواهند داد و شعار شهر ما، خانة ما به یک باور عمومی تبدیل می شود.
 یکی از شاخص ها در ارزیابی عملکرد شهرداران ، میزان تلاش آنان در جذب سرمایه گذاری است . سیاست ها و برنامه های شهرداران باید تشویقی باشد، لذا شهرداران باید با اجرای این برنامه سرمایه گذاران را به سرمایه گذاری بیشتر و گسترده تر در عمران شهری ترغیب و تشویق نمایند.
یک ساختار موفق در شهرداری به دنبال ایجاد یک محيط شاداب، آرام ، دلنشین و بدون تنش است، زیرا در چنین محیطی است که خدمات بیشتری به مردم ارائه می شود.با برقراری یک ارتباط صمیمی و دوستانه بین شهردار و پرسنل شهرداری، شهرداران باید رعایت حفظ کرامت و حرمت پرسنل خود را داشته باشند و دقت نمایند که حرکت در این مسیر منجر به تبدیل شدن شهرداری به یک سیستم پویا و فعال خواهد شد.